La communication 360 est une stratégie de communication visant à gagner des clients en développant son entreprise. Elle est divisé en 3 domaines bien distincts : l’identité de marque, le web marketing et la digitalisation.

L’identité de marque consiste à développer l’image de l’entreprise pour créer une représentation mentale que les clients et prospect ont de celle-ci. Pour se faire il faut principalement prendre en compte 3 critères : l’image de marque qui est la manière dont le publique perçoit une entreprise et ses produits/services, la notoriété qui correspond à la présence de la marque dans l’esprit des gens et la production de contenu qui consiste à influencer les cibles avec un contenu de qualité.

Le web marketing a pour simple objectif de trouver des clients grâce au web par le biais notamment des publicités, des réseaux sociaux et de google. Chaque plateforme à une manière d’opérer différente et il est important de bien connaître les techniques : réfléchir à quand comment et quoi relayer sur les réseaux sociaux, utiliser de bons types de publicités en ligne,

exploiter le SEO (optimisation pour les moteurs de recherches) sur google etc.

La Digitalisation consiste à créer un site internet. Pour se faire il faut d’abord appliquer une recherche utilisateur (besoins et usages des clients) pour bien visualiser comment le site devra être. Vient ensuite l’étape de la conception pour structurer le projet en élaborant des plans du site et des prototypes (wireframes). Puis il y a une conception graphique pour créer un visuel correspondant à l’image de l’entreprise. La dernière étapes est le développement web soit la construction du site à partir des maquettes conçues.

Durant le stage j’ai pris notes des étapes pour chacun des domaines ci-dessus je vais donc les résumer ici